相手の方が送料込みでの金額にしますって言ってくださってお金が入りいざ買った時に着...

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匿名
2017.08.13 13:34
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相手の方が送料込みでの金額にしますって言ってくださってお金が入りいざ買った時に着払いになってたんですけどどうすればいいのでしょうか。。? 相手の方は返事はまだないです。。 相手の方の方で変えられるのでしょうか??

メルカリフリマアプリ

回答 5
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1
2017.08.13 13:36 |2017.08.13 13:39編集済み

購入後でしたら、金額の訂正は 出来ません。 着払いはもう受け取られましたか? まだでしたら受取拒否されると 商品は発送元へ戻ります。 送料の件が解決してから 再発送してもらうか、 キャンセルするかですね。 もう受け取られてたら、 受取評価はまだ絶対にしないで くださいませ。 お相手からのお返事がはどれくらい 待たれてるのでしょうか? もう少し待つか、 メルカリの運営へ相談された方が よろしいかと思います。

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匿名
2017.08.13 13:37

緒村束音さん 今送ったばっかなのでながくは待ってないです。 どうやって運営に相談できますか??

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0
2017.08.13 13:56

確認ですが、金額は送料込みの金額に なっているのに、着払いで来たと いう事でよろしいですか? 連絡して5日ぐらい経ってるよう でしたら、事務局へ相談されても よろしいかと思います。 メルカリ事務局への相談方法です。 メニューを開いて、 お問合せ → お問合せ項目を選ぶ → トラブルがあった → 購入者側 → 問い合せをする →で、入力フォームになります。 そちらで、経緯を詳しく入力の上、 「送信する」をタップして 送信されてくださいませ。 商品IDが必要ですが、 取引画面の取引情報、商品名や金額が 記載されてる所に、商品IDが表示されて ます。

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匿名
2017.08.13 15:33

緒村束音さん 購入しただけで来てないです。購入ボタン押したら送料の所が着払いとあって送料込みに変えられてなかったということです。わからなかったらすみません、 ご丁寧にありがとうございます(><)

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1
2017.08.13 16:28

質問者さんへ いえいえ、こちらこそ勘違いして しまい、申し訳ありません。 では、送料を二重に払っている状態では ないのですね。 商品と一緒に送料を払うつもりが 払ってない状態でしたら、着払いで 商品がきても問題なさそうですね。 送料を先に払うか、後に払うかの違い ですよね。 どちらかが払い過ぎてるわけではない ので、返金するものもない状態ですね。 では、特に事務局へ相談する必要もない と思います。 「送料込みでお支払いするお話でしたが、 商品代に送料は含まれてませんので、 このまま着払いでお取引を進めます」 という事を質問者さんと出品者さんが お互い納得されたら、問題は解決すると 思います。 出品者さんには、どんな内容で ご連絡されてますか?

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匿名
2017.08.13 16:45

緒村束音さん ありがとうございます。 出品者の方は私が今日の3時間ぐらい前に取り引きメッセージを送ったのでまだ返信は来てないです。

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1
2017.08.13 16:55

質問者さんへ まだ3時間前のことなんですね。 では、もう少しお返事を待ちましょう。 お返事がきたら、 「送料込みでお支払いするお話でしたが、 商品代に送料は含まれてませんので、 このまま着払いでお取引を進める」 ⬆︎ この事を話あわれてくださいませ。 無事解決できる事を願っております (*´꒳`*)

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匿名
2017.08.13 17:36

緒村束音さん 本当にありがとうございます(><) 初心者なので不安でしか無かったので不安がなくなり落ち着きました(><)笑 長々とありがとうございました♡

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1
2017.08.13 17:40

質問者さんへ いえ、お役に立てれば、なによりです。 私もメルカリ初めた頃はドキドキで、 相手がいつも違いますから、 今でも毎回無事に取引終わりますように! って感じです(笑) 質問者さんも、お取引終了まで がんばってくださいませ( •̀ᴗ•́ )و ピッタリ、恐縮です。 こちらこそ、ありがとうございました。 では、失礼いたします(*´꒳`*)