Amazonで購入した商品に不具合があったので交換してもらうことにしたのですが、...

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匿名
2017.03.21 13:16

Amazonで購入した商品に不具合があったので交換してもらうことにしたのですが、画像のページで次に進むを押しても画像のページに戻ってしまいます。これは交換できないということなのでしょうか?それともただのバグですか?

商品,Amazon,ネットショッピング

商品Amazonネットショッピング

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2017.03.21 13:53

バグと思われますのでカスタマーサービスに問い合わせてみてください。 Amazon カスタマーサービス 24時間フリーダイヤル 0120-999-373 フリーダイヤルが使えない場合 011-330-3000 メールはこちらから進んでください。 Amazon.co.jp ヘルプ: お問い合わせ方法 https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=202003590

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2017.03.21 14:04

私も以前同じ症状になりましたが、その際にAmazonに確認しましたところ、そちらから進めないときは在庫を確保できないので、一旦、返金扱いになります。という感じのことを言われました。 恐らく、下の返金にチェックすれば先に進みますので、一旦、返品返金として、再度注文すればいいと思います。