全国チェーン店でバイトしている高校生です 今日バイト中にきた電話に私が出ました...

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匿名
2017.01.13 22:42

全国チェーン店でバイトしている高校生です 今日バイト中にきた電話に私が出ました いちばん最初にレジを担当しているか聞かれ、していることを伝えると何時から入ってるか聞かれました。それ答えるとどこらへんで私だと判断したのか分かりませんが「おまえのレジの態度悪かったぞ」とクレームが始まりました。そこから名前、年齢、などを聞かれしばらく説教をされていました。 私は相手に合わせて聞いていました。そしたら「電話した感じ嫌な態度じゃないし上にはごちゃごちゃ言わんといてあげるわ」と言われました。(どのみち報告するのが義務なので自分で報告しましたが...) そこで終わるかと思ったらまたしばらく話があって最終的に「お店でこんな喋るのもあれやからおまえの電話番号教えろ」と言われました。 さすがに私も動揺して「少々お待ちください」と言って店長に伝えに行きました。 で、店長が出た時には向こうに切られていました。 この人ってクレーマーですかね?? 電話番号って聞いてくるもんなんでしょうか... 来店してたかも怪しいのですが... こういう手口とかってありますか??? 長々とすみません( ; ; ) 分野分からないので借ります

アルバイト法律職場

回答 5
Lv.3
0
2017.01.13 22:53

それ変態や

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匿名1
2017.01.13 23:03

怪しいですね。 バイト先、名前、年齢、顔 ↑を知っていて さらに電話番号を聞こうとする、 ストーカーかも知れませんね。 今後帰宅中とかに気をつけてくださいね。 後をつけられるかも知れませんので。

Lv.4
0
2017.01.13 23:49 |2017.01.13 23:49編集済み

電話の相手に、名前や年齢は喋ってはいけませんよ。 チェーン店なのに、その辺りのルールはないのですか? 怖いですね。心配です。 仕事中も含め、気をつけてくださいね。

Lv.3
0
2017.01.14 08:14

相手の方に名前も知られているので、 また電話がかかってくるかもしれません。クレーム目的ではなさそうなので 気を付けた方が良いですね。電話がまた来た場合は、直ぐに店長かベテランの方に出て頂き対応して貰いましょう。 お客様に年齢や学校名などをもし聞かれても、教える必要はありません。

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匿名
2017.01.14 09:11

仕事中に名字だけが書かれた名札をつけているのでそれで判断しようとしてるのかと思い名字だけ教えてしまいました( ; ; ) クレーム対応にあまり慣れておらず自分も高校生なのでそのあたりの判断ができず、、、

2017.01.28 14:29

こう言っては何ですが、バイトがクレーム対応してはいけないと思います。 店長や上司に対応してもらうべきです。

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匿名
2017.01.31 16:25

ありたん☆さん はい、それは店長からもその後「これからはすぐに代わってくれていいからね」って言われました、 そのお客様からは間髪入れずに説教だったので、、、