アプリがダウンロード出来ません!! ドコモのDisneymobileF-03の...

2016.12.01 19:13

アプリがダウンロード出来ません!! ドコモのDisneymobileF-03の機種を使ってるんですけど、Androidです。 playストアからアプリをダウンロードしようと思ったら「ダウンロード中です」とWi-Fiの通ってる所では「ダウンロード出来ません」になって、ダウンロード、アプリの更新も出来ません。 これはスマホが壊れてるんですか?それともplayストアの原因ですか? ストレージも十分あって、データを消してみたり、キャッシュも消して、再起動など書いてあることは全てしました。 新しいものを変えないと無理なんでしょうか?

アプリAndroiddocomo

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2016.12.01 19:39

ダウンロードマネージャーのデータを消去して、GooglePlayストアのデータも消去してみてください。 本体設定→アプリ→すべて→ダウンロードマネージャーとGooglePlayストアで、「データを消去」をタップです。 最後に再起動もしてみてください。

やって見ましたけど、ダウンロード出来ません(T-T) playストアやダウンロードマネージャーのデータ消去など、調べて出来るものはやっているんですけど、出来ません。 スマホ自体が壊れてるんですか?

Lv.5
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2016.12.01 21:52

特定のアプリだけがダウンロードできない場合はそのアプリガワに問題がある場合もありますし、どのアプリもダウンロードできない場合はドコモショップで相談してみてください。