shiftのシャーペンが壊れました。特に分解しようとしたとか乱暴に扱ったわけでは...

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匿名
2016.12.01 17:08
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shiftのシャーペンが壊れました。特に分解しようとしたとか乱暴に扱ったわけでは無いのに壊れました。問い合せたら取り替えてもらえますかね。また、どこに問い合せたらいいですか?

シャープペンシルペン文房具

回答 4
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Unknown
2016.12.01 17:11

買ってからどのくらいたちますか?

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2016.12.01 17:15 |2016.12.01 17:16編集済み

買ってからどれくらい経つかが問題ではなく、ひとまず文房具専門店経由で三菱鉛筆に問い合わせることを勧めます。 この場合理不尽ですが、自分で壊したことに該当しかねないので、どのようにして壊れたのか、どこが壊れたか明瞭に述べれるようにしましょう。

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匿名
2016.12.01 17:15

あぁにぃさん えーとおそらく五ヶ月くらいですかね。

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匿名
2016.12.01 17:16

ミケねこ3さん ここですか?

シャープペンシル,ペン,文房具
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2016.12.01 17:19 |2016.12.01 17:21編集済み

これもそうですが、五ヶ月たっているので、交換、取り替えはありません。 修理扱いとなるので、修理後の手続きを円滑に進める為、文房具専門店より三菱鉛筆に問い合わせて下さい。

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匿名
2016.12.01 17:19

口でどうやって説明していいかわからなくて…こうなります。

シャープペンシル,ペン,文房具
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匿名
2016.12.01 17:20 |2016.12.01 17:24編集済み

ミケねこ3さん 何ヶ月だったら交換できますか? 修理ってお金いるんですか?

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2016.12.01 17:25 |2016.12.01 17:26編集済み

遅くても2週間未満、最初からおかしい場合のみ取替え、交換の対象です。 この場合、先端収納機構が使い過ぎで部品が摩耗または、緩んでいる事が考えられるので、取替えの対象には、なりえません。(使用による故障に当たる為) 修理理由としては、先端収納機構の不具合と言ってください。 無論有償修理であるので、お金はかかります。

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匿名
2016.12.01 22:11

匿名1さんなら直せるという事ですか?分解の仕方とかを知ってるのですね。

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匿名
2016.12.01 22:20

匿名1さん 分解の仕方長くて構いませんので教えていただけないでしょうか。