メルカリでケータイ払いで商品を購入しました。 1度目に購入したときにエラーがでて...

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匿名
2016.12.01 01:12
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メルカリでケータイ払いで商品を購入しました。 1度目に購入したときにエラーがでてしまったので、もう1度購入したらできたのですが、同じものを2回購入したことになってしまいました。 商品ページはまだ購入済になっていません。 ドコモのサイトを確認したところ、日付が変わったばかりだからか、他の都度課金のものもまだ処理中になっていました。 時間を待てば反映されるでしょうか? また、1回分の料金は戻ってきますか?

メルカリフリマアプリ

回答 3
Lv.1
0
2016.12.01 01:20

問い合わせをすれば問題ありませんよ。

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匿名
2016.12.01 02:19

メルカリの方に問い合わせすればいいのでしょうか?

Lv.5
0
2016.12.01 06:24

メルカリに問い合わせすれば 取消てもらえますよ! 取消画面の商品IDをいれて 問い合わせすると良いですよ!

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匿名
2016.12.01 07:46

BMBSさん 商品IDはいれたほうがいいのでしょうか? 先程決済番号を記載して問い合わせしたのですが、IDもいれたほうが対応が早かったりするんでしょうか( .. )

Lv.5
0
2016.12.01 07:48

IDも入れた方が対応は早いかと思います。 ですが、決済番号いれたのでしたら 大丈夫だと思います(^^)

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匿名
2016.12.01 07:50

おふたりともありがとうございました! 返事を待ってみることにします( .. )